【公式】販売ユーザーガイド
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Momentで販売をされる方向けに商品登録~販売投稿〜受注〜販売代金の決済までをお伝えするグループです。
ぜひ登録時にご参加ください。
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11月25日
【設定について】
ここでは販売ユーザーの設定についてご説明しています。一般ユーザーの設定は「ご利用ガイド」をご覧ください。

① 取扱品と営業許可の確認と編集、追加ができます。

② 出荷住所の確認と追加登録ができます。
すでに登録した住所は「名称」のみ編集ができます。住所の変更はできませんので、使用しない住所は「利用停止」として新たに出荷住所を登録してください。新規登録には一週間程度かかります。

③ 口座情報の確認と編集ができます。
口座名義を変更する場合はご本人確認が必要になります。名義以外の項目(銀行名、支店名、口座番号)の変更にはご本人確認は不要です。
Seller10

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11月25日
【販売代金の決済】
・購入ユーザーにお届けが完了した受注が確定売上となります。

・確定売上を月末で締めます。締めた月の確定売上合計から、決済配送システム手数料と振込手数料を差し引いた金額を翌月末に登録口座に振り込まれます。

・右サイドバーの「販売集計」から内容をご確認いただけます。

・出品者からの請求や支払を受けるための申請などは不要です。

・振り込みの際、月末日が銀行休業日の場合は翌営業日の振り込みとなります。

・送料および代引き手数料は運営会社である株式会社グローカルフードが一括してヤマト運輸に支払うため、上記の確定売上には含まれません。

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11月25日
【販売実績の確認方法】

〜受注後これから出荷する商品と数量を確認するには〜
① 「未出荷商品集計」をご確認ください。

〜出荷した商品とその売上を確認するには〜
② 販売集計をご確認ください。

③ 確認したい日の範囲を選択して集計ボタンを押してください。
※売上確定日は購入ユーザーにお届けできた日です。

④ 未確定売上とは、出荷済でもお届けが完了していない販売が表示されます。

⑤ 確定売上とは、期間中の確定した販売が表示されます。

⑥ 支払い済み売上とは、期間中に出品者に支払われた(銀行振り込みされた)販売分が表示されます。
※支払いは、月末で締めて、翌月末に登録口座に振り込まれます。
Seller8 Seller9

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11月25日
【出荷について】

〜出荷の準備〜
受注後、ヤマト運輸さんより宅配伝票が届くまでの間に、数量の確保、梱包準備などを進めてください。

〜梱包サイズについて〜
「宅配伝票発行待ち」または「発送確定が必要な受注」のページの梱包サイズをご確認いただき、該当サイズの箱に梱包してください。

!!もし該当サイズの箱に入り切らない場合は、購入ユーザーに商品をお届けすることを優先しますのでワンサイズ大きい箱に入れて発送してください。
ただし、購入ユーザーから頂戴する送料とワンサイズ大きい送料との差額は出品者にご負担いただくことになります。
また、再発を防ぐため、商品登録の梱包サイズを見直してください。
Seller7

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11月25日
【受注したあとの処理・手順】

① 受注があるとサイト内の「通知」に赤丸で表示されます。メールでも通知されます。

② 「未確認の受注」から受注の確認を行ってください。

③ 商品、数量、お届け日などに問題なく納品できる受注であれば「確認」を押して「登録」を押してください。
確認いただいた注文はステータスは「宅配伝票発行待ち」となり、運営が宅配伝票を発行する手配を行います。

④ お届け日に届くように発送ができない、注文数分の在庫がない、などの場合は、「保留」を選択し「登録」を押してください。
!!納品ができない場合は必ず運営に連絡してください。「運営にチャットで連絡」からお願いします。

⑤ ヤマト運輸さんより宅配伝票が届きましたら商品の発送をしてください。お届け日の指定がある場合は、必ず指定日に届くように発送をお願いします。

⑥ 発送後は速やかに、「発送確定が必要な受注」から「発送済」にチェックを入れてください。
!!発送済ではない注文は売上確定の処理ができませんので必ず発送後速やかにチェックをお願いします。

⑦ 購入ユーザーへの到着確認は運営にて行います。到着確認がされた日が売上確定日となります。
Seller4 Seller5 Seller6

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11月25日
【販売投稿の編集】
投稿した商品が販売された場合、編集が制限されますのでご注意ください。

〜下書き状態の投稿〜
すべての項目が編集可能です。

〜まだ販売がされていない投稿〜
すべての項目が編集可能です。

〜販売がされた投稿〜
<編集可能項目>
商品説明、画像、キーワード、共有グループ

<編集できない項目>
販売開始日、販売終了日、発送可能日
商品(価格、出品数)

編集ができない項目を編集したい場合は、一旦「投稿の状態」を「販売終了」に変更して、新たに販売投稿をしてください。
!!特に、販売可能数(出品数)に達する前に欠品するなど出荷ができない可能性がある場合は、「投稿の状態」を「販売終了」に変更してください。
Seller3

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11月25日
【販売投稿のやりかた】
一般投稿と重複する項目の説明は省略しています。重複項目は「ご利用ガイド」をご覧ください。

① 「販売投稿する」をクリックします。

② 必須項目を選択します。販売終了日は任意です。

③ 複数商品を投稿する際は「複数商品投稿の注意点」をご確認ください。
・温度帯の違う商品を組み合わせて投稿することはできません。
・梱包サイズが異なる商品を組み合わせて投稿することはできません。

サイズ違いの例)
商品Aは60サイズと80サイズで梱包サイズを登録されていて、商品Bは100サイズのみで登録しているようなケース

④ 商品を選択してください。

⑤ 税抜き販売価格を確認してください。
価格は自動的に表示されますが、上書きして変更することができます。(相場変動品などは投稿ごとに価格を変えることができます。)

⑥ 販売可能数量を入力してください。
販売開始日から終了日までの間に販売可能な最大数を入力してください。
これは商品の商品登録時に設定した「販売単位」で入力してください

※もしも販売終了日前に売り切れになりそうな場合は、投稿の編集から「公開」から「販売終了」に変更してください。販売可能数を超えた注文を受け付けてしまうと購入ユーザーへの連絡や返金などの事後処理が大変になります。

⑦ 複数商品を登録する場合は「販売商品追加」をクリックして④〜⑥を入力してください。


⑧ 投稿の状態を選択してください。
一度公開した投稿は「下書き」に変更できません。
Seller1 Seller2

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11月25日
【商品登録のやりかた】
販売投稿するためには、まず商品登録が必要です。
※酒類、医薬品、たばこの販売はできません。

① 右サイドバーの「販売情報」の一番下の「登録商品一覧」をクリックして商品ページへ移動します。

② +商品登録をクリックして新規商品登録ページへ移動します。

③ 初めて商品登録する方は「初めて商品登録する方へ」をご覧ください。

④ 商品のカテゴリを選択します。最初に大カテゴリを選びます。次に大カテゴリに紐付いた中カテゴリが表示されるのでどれかひとつを選びます。最後に中カテゴリに紐付いた小カテゴリが表示されるのでひとつを選択します。

⑤ 商品名、販売単位、税抜き価格を入力します。
商品名と販売単位、価格が矛盾しないようにご注意ください。

矛盾例)商品名:大根1本  販売単位:ケース 価格:1,500円
※1ケースに1,500円の大根が1本しか入っていない意味になります。

改善例1)商品名:大根1本  販売単位:本  価格:80円
※80円の大根が1本単位から購入できることがわかります。発送する際のケースに何本入れるかは、後半で登録する「梱包単位」で設定します。
組み合わせ投稿する場合は、1本や1個などの小さい単位で購入できる商品を組み合わせると購入ユーザーの利便性が高まります。

改善例2)商品名:大根  販売単位:ケース  価格:1,500円
※大根が1ケース1,500円で購入できることがわかります。ただし、ケース単位でしか購入できず組み合わせ投稿のできない商品登録となります。

⑥ 商品説明は自由に入力してください。

⑦ 箱やポリ袋、缶、びんなどの容器に詰められた(容器包装された)加工食品でアレルギー物質が一定量以上含まれる場合は、食品表示法に基づいて表示することが定められています。ここでは表示義務のある7品目を選択してください。

⑧ 保存温度帯、商品の区分、賞味期限(消費期限)を選択もしくは入力してください。

⑨ 商品画像、一括表示の画像を登録してください。
※一括表示とは食品の表示ラベルのことです。

⑩ 商品の梱包サイズを確認してください。サイズごとに縦横高さと最大重量の制限があります。

⑪ サイズを選択

⑫ 各サイズごとに入る内容量(先程入力した販売単位での数量)を入力してください。

⑬ 内容重量はグラム単位でおよその重さを入力してください。最大重量を超えないようにしてください。

⑭ 商品は「下書き」か「取扱中」を選択してください。
※販売実績のある商品は「下書き」に戻すことはできません。
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